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承德局部署“春节”期间邮政企业服务保障工作

    2017-01-13

  为保障春节期间寄递渠道安全通畅和邮政行业安全平稳运行,近日,承德局采取多项有力措施,对春节期间邮政企业服务保障和安全工作进行了提前部署。 

      承德局要求企业着力抓好五个方面的工作:一是落实安全主体责任,积极做好各类设备和设施的日常检修、维护和保养,及时消除安全隐患,确保监控、消防等安全设施正常运行,严防重特大安全生产事故的发生;二是严格落实收寄验视、过机安检、实名收寄三项制度,全力做好寄递安全工作,严厉打击邮寄易燃易爆物品、危险化学品的行为,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外,为行业安全发展奠定基础三是根据突发事件应急预案做好演练工作,强化突发事件处置能力,落实值班制度,确保春节期间寄递渠道安全通畅和服务质量不下降;四是认真落实行业服务规范,保证投诉渠道畅通,对用户反应的问题及时查找原因、及时解决,妥善处理消费者投诉,不断提升服务质量和保障水平,畅通投诉渠道,达到用户满意;五是严格按照服务规范做好邮政普遍服务营业场所春节期间营业工作,保障消费者用邮权利,确保普遍服务和特殊服务水平。 

      下一步,承德局将加大检查力度,开展专项检查,督促企业严格按照要求,全力做好春节的服务保障和安全工作,对存在安全隐患、未落实三项制度的企业依法予以严厉查处 

  (普服处) 

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